†美楽空竜[ﾐﾗｸﾙ]ブログ† 一日百笑 (^O^)

仕事の話。


今日は、新しくご契約となったお客様のもとへ


『証券入れ』をお持ちしました。



自宅に郵送された「保険証券」の見方と確認などをして


中にまとめていきます。


保険契約の流れとしては、一番最後のプロセスとなります


会社・担当者によって、この作業をする・しないはあるようですが


僕は、出来る限りするようにしています


本当にこのプランで良いのか？


不安・疑問の解消


名前・住所などに間違いは無いか？


そして、最近始めた質問をします


『なぜ、この保険商品を選んだのですか？』と


『なぜ、私から保険に加入したのですか？』です。


すると、実にいろいろな答えが帰ってきて、非常に参考になります


『他に入ってなかったから…』


『保険料が上がらないから…』


『家族・子供のため…』


『あなたが信用出来るから…』


『わかりやすかったから…』etc


いつも、貴重なご意見ありがとうございます。


同じ内容を、同じように質問しても、答えは千差万別


そのお客様の質問の受け取り方や考え方で、答えがまるっきり違う…


『自分の当たり前(常識)は、他人のなんとか』でしたっけ？


常に、お客様の目線でお話をすることが大事だと気付きます…


普段から、


お客様に誉められる営業を目指しましょう！



と、提唱しています


いつも、この事を忘れずに頑張っていきたいものです